8 月 31 日，刘畊宏就假燕窝风波发声致歉，承认当年跟他合作的公司把关不严，导致消费者受到损害，从今往后将更加严格把关。
经纪公司表示，假燕窝纠纷发生于 2020 年，当时刘畊宏夫妇与合作商开直播，对方负责找商品，刘畊宏夫妇负责带货，不过合作商并没有与燕窝商家完成品质认证对接，不清楚是不是假燕窝，后来假燕窝事件曝光，他们第一时间给消费者退款，只是受平台限制无法取得所有消费者的联系方式，因此有部分顾客没有退款成功。
刘畊宏经纪公司声明：
合作商也发声明道歉，称 2020 年 9 月 10 日提供了一款燕窝商品在刘畊宏直播间，当晚销售了 177 单，两个月后其他直播间爆发燕窝纠纷，他们第一时间维权协助消费者退款，不过因为顾客隐私受平台保护，只联系 25 人并退单。后来他们与刘畊宏解约，这件事也就不了之，就此向刘畊宏及消费者道歉，称愿意承担责任和承诺无限期退款。
在发声致歉之后，刘畊宏夫妇并没有休息，8 月 31 日晚照常直播，二人穿着夫妻情侣装，精神和状态极佳，又操汗一个多小时。
台媒收看了这场直播，表示从 19 点 30 分到 21 点左右，刘畊宏的直播间收获了 4.1 个亿的赞，说明燕窝风波并未造成影响，只不过刘畊宏心有余悸，期间吐露心声谈及燕窝风波：” 黑暗来了不是用黑暗来去跟他对抗，黑暗来了是用光来照亮他，当光来了，黑暗就离开了。”
从平台公开的直播时间来看，刘畊宏 8 月 31 日照常直播，9 月 1 日也将继续直播。
假燕窝风波发酵之后，媒体扒出这家燕窝品牌商早于 2021 年 1 月被罚款 200 万并吊销营业执照，同时存在在 2 条被执行人讯息和 1 条限制消费令，被执行总金额超过 3496 万人民币，而且因购物纠纷被起诉。
直播间卖假货的性质十分恶劣，无论当事人知不知情都需要为后果买单，好在刘畊宏及时公开道歉没有逃避，公司当年也联系了消费者退款、加之销售量不多，处理起来相对容易，当时并没有掀起多大浪花。
这一次虽是被同行拉下水，其实并不算是坏事，因为刘畊宏夫妇现在的粉丝量和销售量是 2 年前的几十上百倍，的确需要加强管理和审核，避免类似事件再次发生。
评论